A área de Pedidos da Vörn é onde você enxerga, em um único lugar, tudo o que foi vendido nos seus canais conectados. Aqui a operação acompanha o fluxo do pedido desde a criação até a conclusão, a gestão entende volume e andamento geral, e o atendimento encontra rapidamente informações para responder o comprador. É a visão central da sua operação de vendas dentro do Hub.
A tela de Pedidos é a listagem central de todos os pedidos cadastrados na Vörn a partir dos canais conectados, como marketplaces, loja virtual e demais integrações. Os pedidos são organizados por status e podem ser filtrados por período, canal, status e outros critérios, o que facilita acompanhar o que está em andamento, o que já foi concluído e o que precisa de atenção. A partir desta tela você tem acesso rápido às principais ações ligadas ao fluxo de processamento, como consultar detalhes do pedido, ver itens, acompanhar pagamentos e prazos e, quando aplicável, acionar as etapas seguintes do seu processo interno.
Nesta tela você conduz o dia a dia dos pedidos, desde a conferência até a expedição. A partir da listagem é possível:
Consultar pedidos, conferindo dados do comprador, itens, valores, prazos e canal de origem.
Alterar status de pedidos, individualmente ou em lote, acompanhando o fluxo interno de processamento, por exemplo aguardando faturamento, em separação, pronto para envio e enviado.
Faturar pedidos quando integrado a um emissor fiscal ou ERP, garantindo que o pedido siga para expedição somente depois de faturado.
Emitir e imprimir etiquetas de envio conforme o modelo aceito pelos seus transportes ou pelo marketplace.
Emitir e imprimir nota fiscal quando essa emissão for feita a partir da Vörn ou disparada para o seu emissor integrado.
Gerar e imprimir declaração de conteúdo quando exigido para o tipo de envio.
Gerar lista de separação para o estoque, organizando quais pedidos e itens precisam ser coletados fisicamente.
Se a sua conta utiliza a IA da Vörn, você pode também, a partir desta tela, usar o chat consultivo para apoiar a priorização. Por exemplo, pedindo quais pedidos merecem atenção imediata agora, quais concentram maior valor ou onde há maior risco de problema de prazo. A IA apenas orienta; quem decide e executa qualquer ação de fato é a sua equipe nos sistemas apropriados.
Nesta tela você encontra a lista completa de pedidos registrados na Vörn, em todos os status disponíveis. Cada linha apresenta as informações principais do pedido, como identificador, canal de origem, comprador, data de criação, valor total, status atual e, quando aplicável, prazo estimado para as próximas etapas. Ao lado de cada pedido ficam visíveis as ações rápidas, por exemplo alterar status, faturar, emitir nota fiscal, gerar etiqueta, imprimir documentos e abrir o detalhamento completo.
Os filtros permitem restringir a visão por período, canal, status, forma de envio, entre outros recortes, facilitando tanto a priorização do trabalho do dia quanto consultas pontuais feitas por gestão ou atendimento. Como os dados da Vörn são atualizados em tempo real com os canais conectados, a tela de Pedidos reflete sempre o cenário mais atual da sua operação. A expectativa é que esta seja a tela de referência para controlar o fluxo de pedidos, reduzir falhas de expedição e dar maior previsibilidade do que está entrando, em andamento e concluído na sua operação.