Segurança e Privacidade

Segurança e Privacidade

A IA respeita o princípio de uso mínimo e propósito específico. Ela acessa somente os dados presentes na conta do cliente na Vörn, conforme permissões vigentes. Não há compartilhamento de dados entre contas.

Uso restrito aos dados do cliente  

Diretriz
A IA responde com base nos dados que o cliente conectou e autorizou. Ela não utiliza informações de outras contas e não expõe conteúdo fora do escopo do cliente.

Boas práticas
Verifique periodicamente as permissões de leitura nas integrações, revise perfis de acesso de usuários e remova acessos que não são mais necessários.

Perfis de acesso e visibilidade  

Princípios

  1. Menor privilégio, cada usuário vê somente o necessário para sua função.
  2. Segregação por área, por exemplo operação, gestão e atendimento com visões diferentes.
  3. Confirmação humana para qualquer alteração de configuração. A IA é consultiva.

Recomendações
Defina perfis por papel, habilite autenticação forte onde disponível e revise acessos no início de cada mês.

Auditoria e histórico de uso  

O que é registrado

  1. Identificação do usuário, data e hora da interação.
  2. Pergunta feita e resumo da resposta.
  3. Painel consultado, período e filtros ativos.
  4. Referências a dados usados na análise.

Como usar o histórico
Audite decisões, recupere raciocínios e comprove quais dados embasaram uma conclusão. Em caso de necessidade, compartilhe trechos relevantes do log com seu time interno, preservando dados sensíveis conforme política da empresa.

    • Related Articles

    • Segurança, Usuários & Permissões

      Perfis de acesso e papéis Pergunta: Qual é a diferença entre usuário, perfil de acesso e permissões? Resposta: Usuário é a pessoa que entra na Vörn com um login individual. Perfil de acesso é o conjunto de regras que define o que aquele usuário pode ...
    • Entendendo nosso Processo Administrativo

      A área Administrativa é o centro de controle da Vörn. É aqui que você define como sua empresa está organizada dentro do sistema, quem pode acessar o que, como os usuários entram na plataforma e quais regras de segurança devem ser seguidas. Em ...
    • Entendendo nosso chat com IA

      A Tela de Chat com a IA é o espaço onde você conversa com a IA da Vörn em linguagem natural para tirar dúvidas, entender o que está acontecendo na operação e receber orientações práticas. Ela foi pensada para acelerar a rotina, reduzindo tempo gasto ...
    • Comece Aqui

      Conhecendo a Vörn Pergunta: Por onde eu começo na Vörn? Resposta: Comece validando acesso e permissões, depois conecte as integrações essenciais e, por fim, confira se catálogo, pedidos e estoque estão aparecendo como esperado. A sequência ...
    • IA da Vörn (Chat & Insights)

      Overview Pergunta: Para que serve a IA da Vörn na prática? Resposta: A IA da Vörn serve para acelerar entendimento e tomada de decisão, respondendo dúvidas em linguagem natural com base no contexto disponível na sua conta. Ela ajuda a interpretar o ...