Overview da aplicação:

A tela de Chat com a IA é o ambiente onde você conversa com a IA da Vorn em linguagem natural para esclarecer dúvidas, entender o que está acontecendo na operação e receber recomendações objetivas do que fazer. Ela foi criada para agilizar o dia a dia, evitando perda de tempo buscando informação em várias telas ou alinhando interpretações com o time.

A IA tem papel consultivo: ela analisa e utiliza o contexto dos dados disponíveis na Vorn para responder com clareza, mas não executa ações nem modifica nada automaticamente. Toda decisão e qualquer alteração continuam sempre sob responsabilidade da sua equipe.

Chat Central:

Esta tela é o ponto central onde o cliente realiza todas as perguntas para a IA, sempre com base nas fontes de dados que ele conectou à nossa plataforma.

De forma prática, a IA passa a operar com uma visão unificada de todo o contexto conectado pelo cliente, independentemente da quantidade de contas, integrações ou cenários (marketplaces, e-commerces e CRMs).

O objetivo é oferecer uma central premium de consulta e inteligência sobre os dados do cliente. A partir desse contexto, o usuário pode perguntar o que precisar para entender melhor a operação, explorar análises estratégicas e solicitar recomendações ou propostas que exigem uma visão atualizada e completa do negócio.

Para acelerar o uso no dia a dia, a tela também disponibiliza prompts pré-preenchidos com perguntas comuns e relevantes para a rotina operacional.

Cada botão tem um propósito específico para garantir o uso completo da funcionalidade, conforme descrito abaixo:

Botão 1 – Acesso ao Chat com IA
Ao clicar em qualquer um dos botões sinalizados, o usuário é direcionado para o painel de chat com a IA, exibido na mesma tela conforme a imagem acima.

Botão 2 – Campo de mensagem (entrada do chat)
Barra de chat onde o usuário digita perguntas e solicitações para a IA.

Botão 3 – Escopo de contexto (todas as contas conectadas)
Permite ampliar o contexto utilizado pela IA, habilitando a análise de dados de todas as contas conectadas. Exemplo: se o usuário tiver mais de uma conta do Mercado Livre vinculada, a IA poderá considerar todas na resposta.

Botão 4 – Prompts prontos (atalhos de análise)
Sugestões pré-configuradas para o usuário clicar e receber análises completas da IA sem precisar formular a pergunta do zero.

Com a nossa IA, as possibilidades são amplas. Você pode ser criativo e perguntar o que quiser: ela funciona como um assistente consultivo para a sua operação, ajudando a esclarecer dúvidas, gerar insights e orientar decisões.

Lembre-se apenas de um ponto: a IA responde com base no contexto disponível na plataforma, ou seja, nos dados e integrações que você conectou. A partir disso, você pode fazer perguntas diretas, solicitar recomendações, pedir diagnósticos e análises mais aprofundadas, ou explorar cenários estratégicos.

Pense nela como um GPT que entende a sua operação e foi customizado para apoiar você de forma prática e estratégica no dia a dia.

Nossa IA é muito poderosa, mas existem algumas limitações e boas práticas que ajudam a maximizar seus resultados e a melhorar a qualidade das respostas. Evite:

1. Solicitar alterações nas bases conectadas
   A IA é exclusivamente consultiva. Ela analisa os dados e orienta decisões, mas não executa ações nem modifica integrações, cadastros ou configurações.

2. Fazer perguntas genéricas quando precisar de algo específico
   A IA é proativa e tende a entregar respostas completas, porém, quanto mais direcionada for sua solicitação, mais precisa e útil será a análise. Se você quer foco em uma vertical, período, canal, conta ou tipo de indicador, deixe isso explícito.

3. Usar a IA para assuntos que não sejam do seu negócio
   Ela foi customizada para apoiar sua operação e suas decisões dentro do contexto da plataforma. Para temas fora desse escopo, as respostas podem não ser adequadas ou relevantes.

Chat Widget:

Além disso, nossos clientes podem acessar a IA em qualquer tela do produto por meio do widget de chat localizado no canto inferior direito da aplicação.

Por esse canal, você consegue:

• Continuar uma conversa em andamento, mantendo o contexto do que já foi discutido

• Consultar o histórico das conversas anteriores

• Iniciar uma nova conversa, garantindo que insights surgidos durante o uso do produto não se percam

Indicativo de Botões:

Cada botão tem um propósito específico para garantir o uso completo da funcionalidade, conforme descrito abaixo:

Botão 5 – Voltar para conversas recentes
Retorna para a tela de histórico com as conversas mais recentes.

Botão 6 – Novo chat
Inicia uma nova conversa. Este botão fica disponível em todas as telas do chat widget.

Botão 7 – Chat (experiência completa)
Abre a experiência completa do chat, equivalente ao Chat Central, para você fazer perguntas livremente e explorar análises com profundidade.

Botão 8 – Conversas recentes
Exibe suas conversas mais recentes para retomar raciocínios, revisitar análises ou consultar o que já foi discutido.

Botão 9 – Fechar widget
Fecha o chat widget.

Botão 10 – Histórico da conversa selecionada
Mostra o histórico completo da conversa que você selecionou.

Use o nosso chat widget como uma forma prática e confortável de interagir com a IA sem interromper sua navegação. Se você estiver analisando um dashboard, revisando anúncios ou consultando qualquer detalhe do produto e tiver um insight, abra o widget para permanecer na mesma tela e solicitar a análise que precisar.

Ele foi criado para entregar agilidade e comodidade, permitindo que você transforme observações do momento em perguntas, diagnósticos e recomendações imediatamente.

Os princípios são os mesmos do Chat Central, com uma ressalva importante: não presuma que o chat widget “enxerga” a tela em que você está no momento. Por exemplo, se você estiver na tela de Produtos e quiser uma análise sobre algo que está vendo ali, descreva o que você quer avaliar (produto, SKU, período, conta, indicador, etc.) para que a IA use o contexto correto.